帝斯曼高管：我知道中国客户有何特点

Ivo Lansbergen

Ivo Lansbergen喜欢思考亚洲市场"惊人速度"背后的哲学元素。

身为帝斯曼工程塑料业务部亚太区总裁
，他认为外资供应商服务于外资客户的模式已经在发生改变。但更重要的是，他知道中国客户有何特点。

在2015中国国际橡塑展上接受《塑料新闻》采访时，他以小米一案为例加以说明。小米目前已经成为全球第三大智能手机品牌，也是第二大可穿戴设备生产商
，常被称为"中国的苹果公司
。"小米最新的Mi4手机天线隔断条就采用了帝斯曼的Stanyl ForTii材料。

他说
："我可以告诉你，小米的需求与西方客户略有不同
。他们在速度上要求更高。"

他说："问题在于
，西方企业是否能满足中国本土公司的速度需求?" 他强调了在本地建立研发能力的重要性
。

"在我看来，像帝斯曼这样的全球大公司必须在中国建立起本地业务。如果你要把所有的商业机密和核心开发都放在欧美，今后的路会越来越难走。"

但为什么中国客户对速度的要求如此之高?

帝斯曼工程塑料公司大中华区业务总监李学岱给出了答案， "因为中国企业需要急起直追。中国经济和制造企业起点低
，需要更快速发展，跟上国际标准
。"

他补充说
："有些人误认为中国客户对质量的要求不高
。事实是
，他们对质量的要求非常高
。"

他解释道，中国市场的激烈竞争迫使生产企业提高标杆
。

"中国是世界竞争最激烈的市场之一。所有企业都在这里。例如汽车业
，这里汇集了全球所有品牌。如果你去欧美，不会看到所有的全球品牌
。但在中国，因为这是一个新兴市场

，机遇多
，所以所有人都希望分得一杯羹，这也提高了市场竞争度
。"

Lansbergen说："中国市场与应用密切相关
。如果你要在这里发挥影响力，就要了解相关应用是什么，它需要什么。"

这要求的不仅仅是技术。李学岱说："你看我们的员工，他们不只是材料专家
，他们还对[应用]行业了如指掌。"

哲学元素

Lansbergen说
："亚洲的惊人速度还涉及到一些哲学元素。"

他已经在中国生活了一年半的时间
。但他的亚洲之旅始于新加坡

，因2012年帝斯曼工程塑料事业部把全球总部从荷兰迁至了新加坡

。

Lansbergen说："从一个每周工作五天
、周末休息的地方
，搬到了一个每周7天、每天24小时不停运转的地方。这确实是不同的经历。我不会在EXCEL表格上写下这些，说这会带来多少业务

。我不能这么做。但可以这么说，这让你从不同角度来看到亚洲的运营方式。你在欧洲无法体验到这点，这是我的看法。"

"在欧洲，在周六工作很少见
，而周日工作根本是不可能的。而在中国
，人们在五一[劳动节]也在工作，所以整个思维就是[不同的]，还不只是中国
，整个亚洲都是如此，在所有方面都步伐很快
。"

Lansbergen补充说："我注意到亚洲的创业情绪很高涨，包括中国
。也不是说欧洲不高，但两地对工作生活平衡的看法不同
。"

亚洲业务

Lansbergen说，大中华区依然是帝斯曼工程塑料事业部发展最快的市场
，从区域角度和全球角度来看都是如此。

在中国国际橡塑展上，该公司宣布在中国新增一条复合生产线
，并与浙江新和成股份公司组建了PPS合资企业

，还宣布与奥升德公司建立了全球战略联盟。

Lansbergen说
，他对公司业绩表现很满意。

他说
，中国塑料市场总体增速比"GDP增长高出几个百分点"，而帝斯曼的增速超过了市场水平
。“我们的业务发展态势强劲

。"

在亚洲
，印度市场也在急起直追

。"印度经济现在比去年表现更好，塑料需求在回升。不过，印度不仅在增长速度方面落后于中国
，在市场发展和成熟度上也不及中国

。"

他很快又补充道
，帝斯曼已在印度建立了生产基地以把握未来的增长机会
。

帝斯曼还在日本建有技术中心，并将日本视为非常重要的市场。

"日本在价值链中的地位极为重要。你必须在日本建立业务
，不仅为了日本境内的客户

，也为了获得日本以外的客户
。"

他解释说，大量的汽车和电子零件都在日本设计，在中国或其他地方生产
。

"这就是我们所说的规格制定者的威力

。"